Madrid, 31 may (Prensa Latina) El Gobierno de España anunció hoy sanciones en el orden de los 150 millones de euros para cuatro aerolíneas de bajo coste por prácticas abusivas contra los pasajeros. Ryanair, Vueling, EasyJet y Volotea son las compañías a las que se les multa por cobrar a los viajeros el equipaje de mano, un suplemento por la reserva de asientos contiguos para acompañar a menores y personas dependientes; y falta de transparencia en la información precontractual sobre el precio final del servicio.
La Facua-Consumidores en Acción valoró la decisión y recordó que los clientes tienen derecho a reclamar la devolución de estos cargos extras.
Por su lado, la asociación de consumidores Asufín se mostró esperanzada en que la sanción sirva de freno efectivo a la impunidad con la que las compañías «ninguneaban los derechos de los consumidores» y que sistemáticamente ponen en práctica métodos que constituyen un abuso en toda regla.
El Ministerio de Consumo reconoció que en el verano de 2023 se abrieron expedientes a las cuatro aerolíneas mencionadas ante las denuncias recibidas, para investigar prácticas consideradas abusivas.
Sin embargo, la Asociación de Líneas Aéreas (ALA), a cargo del 85 por ciento del tráfico aéreo en España, rechazó el dictamen del Ministerio de Consumo, y afirmó que con ello se perjudicará a los clientes, ‘al suprimir la opción de los pasajeros de contratar exactamente lo que necesiten’.
La medida puede ser recurrida y de no prosperar, las aerolíneas concernidas deberán llevar el caso a los tribunales.
