La Dirección General de Migración (DGM) informó que su plataforma digital no ha sido vulnerada y aseguró que los usuarios pueden utilizarla con total confianza. La institución aclaró que la información divulgada por un medio español, y replicada por algunos medios locales, no corresponde a hechos actuales ni implica una afectación a sus sistemas.
Según explicó la DGM, la publicación se refiere a un proceso judicial en curso en España contra ciberdelincuentes a quienes se les ocupó información relacionada con la institución. No obstante, insistió en que su infraestructura tecnológica permanece segura y que ningún sector externo tiene acceso a sus bases de datos.
Colaboración internacional y protección de datos
La entidad migratoria indicó que mantiene una colaboración activa con las autoridades españolas en el marco de este proceso judicial, brindando apoyo según lo establece el marco legal internacional. Además, reafirmó que la integridad de los datos de los usuarios no ha sido comprometida en ningún momento.
“La plataforma de E-Ticket continúa operando normalmente, y todos los usuarios, tanto nacionales como extranjeros, pueden acceder a ella sin preocupaciones”, expresó la DGM en un comunicado oficial.
Combate a páginas fraudulentas
En relación con el servicio E-Ticket, la DGM también advirtió sobre sitios web fraudulentos que simulan ser plataformas oficiales para cobrar a los usuarios por completar este trámite. Recordó que el E-Ticket es un servicio gratuito, y que la institución trabaja en conjunto con el Centro Nacional de Ciberseguridad y otras autoridades competentes para detectar y cerrar estos portales falsos.
“Exhortamos a todos nuestros usuarios a verificar que estén ingresando a páginas oficiales y a no proporcionar datos ni realizar pagos en sitios no autorizados,” agregó la institución, reiterando su compromiso con la seguridad tecnológica y la experiencia del usuario.
